JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah hanya sekali sekadar aspek industri serta transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di area Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk terus-menerus mengutamakan pelanggan juga melakukan konfirmasi hasil juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang dimaksud jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi serta manajemen baik dalam Head Office maupun di area kantor cabang kemudian Garda Center, memberikan apresiasi secara langsung untuk pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan dan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dengan beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus serta Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa dan juga memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang mana datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Fakultas di area berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang digunakan telah dilakukan dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan juga kolaborasi yang konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang menyapa dan juga berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai item asuransi kondisi tubuh korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan serta meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang dimaksud sama.
Karyawan yang mana merasa dihargai kemudian didukung akan lebih banyak termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa lebih lanjut terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi dan juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang dimaksud ringkas, andal, kemudian memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan dan juga dukungan berharga ini bukan belaka membantu kami di beradaptasi lalu berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap produk-produk lalu layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan serta keinginan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang dapat diandalkan dan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
